Urgence réelle, urgence ressentie

Le test en trois questions

1. Quelqu'un peut-il éviter le nid ? Si la porte d'entrée, la seule fenêtre d'une chambre ou le chemin de l'école passent à moins de quelques mètres de l'entrée du nid, non.
2. Y a-t-il des insectes à l'intérieur d'une pièce qu'on ne peut pas fermer ? Une chambre d'enfant, une cuisine sans porte.
3. Une personne du foyer a-t-elle déjà fait une réaction sérieuse à une piqûre ?

Un « oui » franc à l'une de ces questions décrit une urgence réelle. Trois « non » décrivent une gêne, parfois forte, mais qu'on peut gérer en fermant une fenêtre, en changeant d'entrée ou en éloignant les enfants et les animaux.

Ce qui n'est pas une urgence

La taille du nid, le bourdonnement, le nombre d'insectes visibles autour d'une haie : ces signes impressionnent, mais ils ne changent rien au danger si personne n'a à s'approcher. Un nid découvert le samedi soir peut, dans ce cas, attendre un créneau de semaine, moins cher. Une réception prévue au jardin change le calendrier sans créer d'urgence : un nid repéré quelques jours avant la fête se règle posément, avant le jour J. Composer le 18 pour une simple gêne peut en outre coûter cher : dans le Vaucluse, l'opérateur prévient que la destruction sera facturée, et un accord de paiement se signe sur place. Dans l'Indre, c'est l'opérateur du 18 qui juge au téléphone de l'urgence, et si elle n'est pas confirmée une fois les pompiers sur place, l'intervention est facturée. Le guide publié par Brest métropole avec la FDGDON va dans le même sens : une colonie perchée à dix mètres ou davantage n'y est pas présentée comme un danger.

Ce qui relève des secours, pas d'un désinsectiseur

Une personne piquée qui peine à respirer, dont la langue enfle, qui se couvre d'urticaire ou se sent partir : l'Anses demande d'appeler le 15 ou le 112. Aucune réservation ne remplace cet appel. Le nid, lui, relève rarement du 18 : dans la Loire, les pompiers ne viennent plus gratuitement pour un nid sans urgence depuis 2019, et une sortie faute d'entreprise disponible y coûte plus cher qu'un professionnel.

À quoi sert cette distinction

Notre article urgence vraie ou fausse répond aux cas limites, et l'entrée majorations week-end et jours fériés explique l'écart de prix.