Qui sommes-nous

J'ai des guêpes

Prononcez « GD » à voix haute : vous entendez « j'ai des ». GD Guêpes, c'est la phrase que l'on dit au téléphone, un matin d'été, en regardant des allers-retours suspects sous le toit. Le nom ne promet rien de plus que cela. Il dit simplement que nous partons de votre situation, pas de notre catalogue.

Ce que nous promettons, noir sur blanc

Quatre promesses, chacune détaillée sur une page qui fait foi :

• Un prix ferme, connu d'avance. Le montant toutes taxes comprises dépend du jour, semaine ou week-end, pas de votre adresse. Détail : nos tarifs.
• Le parcours complet est décrit dans comment ça marche.
• Une garantie d'un mois. Des insectes fréquentent toujours le nid dans les trente jours ? L'intervenant revient sans frais ; à défaut, vous êtes remboursé. Conditions complètes : garantie.
• Une annulation sans frais jusqu'à la veille, à H-24. Plus tard, des frais s'appliquent, comme l'explique notre guide pour changer ou annuler un rendez-vous.

Qui intervient

Lorsque le nid reste à portée de main, c'est un intervenant de GD Guêpes qui se déplace. Un nid perché, qui exige nacelle ou échafaudage, part chez un artisan partenaire outillé, dont le tarif s'affiche avant tout engagement de votre part. La page nos techniciens dit qui vient chez vous et ce que nous vérifions avant.

Une société en cours de création

GD Guêpes sera exploité par une société dédiée, distincte de toute autre activité. Tant qu'elle n'est pas immatriculée, ses informations d'identité restent à compléter, et la mise en ligne définitive du site en dépend :

Ces éléments figureront aussi dans les mentions légales, sur chaque facture et dans les conditions générales de vente. C'est cette même société qui encaisse votre paiement, porte la garantie et répond de la prestation.

Ce que vous ne verrez pas ici tant que ce n'est pas prouvé

Pas de nombre d'interventions, pas de classement, pas de superlatif : tant qu'un chiffre n'est pas tiré de nos propres données et daté, il n'a pas sa place ici.

• Certificats individuels : la réglementation impose un certificat nominatif à toute personne qui applique certains insecticides à titre professionnel.
• Visages : nous préférons vous montrer le matériel, le véhicule et des interventions photographiées sans visage, prises sur des chantiers réels, plutôt que des portraits de circonstance.

Ce que nos clients disent de nous, c'est à eux de l'écrire : leurs retours sont regroupés sur la page avis clients.

Nos engagements

La façon dont nous travaillons sur place, pour les occupants, pour les espèces protégées et dans l'usage des produits, est écrite dans nos engagements. Ce sont trois règles courtes, que vous pouvez nous rappeler lors du passage.